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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 20 de Octubre de 2025

Español Vivo México se compromete a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla la información que recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tiene sobre sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y las normativas internacionales aplicables.

Índice de Contenidos

  • 1. Identidad y Domicilio del Responsable
  • 2. Datos Personales Recabados
  • 3. Finalidades del Tratamiento de Datos
  • 4. Transferencia de Datos
  • 5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
  • 6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
  • 7. Medidas de Seguridad
  • 8. Cambios al Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Español Vivo México (en adelante "La Escuela"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Insurgentes Sur 1234, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, copia de pasaporte o identificación oficial.
  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo y móvil), domicilio en país de origen.
  • Datos Académicos: Nivel de dominio del idioma español, historial de cursos previos.
  • Datos Financieros: Información necesaria para procesar pagos (aunque La Escuela no almacena códigos de seguridad CVV, estos son procesados por pasarelas de pago seguras).

Datos Sensibles

En casos específicos, como la asignación de alojamiento (Homestay) o participación en actividades culinarias, podremos solicitar:

  • Datos de Salud: Alergias, restricciones dietéticas, condiciones médicas relevantes.
  • Creencias Religiosas: Únicamente si el estudiante lo manifiesta para fines de restricciones alimentarias o asignación de familia anfitriona compatible.

Estos datos sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Gestionar su proceso de inscripción y matrícula en nuestros cursos.
  • Realizar evaluaciones de nivel de idioma.
  • Emitir certificados, diplomas y constancias de estudios.
  • Gestionar servicios de alojamiento (si el alumno lo solicita).
  • Procesar pagos y emitir facturas fiscales (CFDI).
  • Contactar al alumno en caso de emergencia.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

  • Envío de boletines informativos, promociones y descuentos futuros.
  • Uso de imagen (fotografía o video) para fines promocionales en redes sociales y sitio web de La Escuela.
  • Encuestas de calidad y satisfacción del servicio.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a info@espanolvivo.mx.

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  • Familias Anfitrionas: Datos de identificación y salud (alergias) para la coordinación del alojamiento.
  • Compañías de Seguros: En caso de que se requiera asistencia médica de emergencia para el estudiante.
  • Autoridades Migratorias: En caso de ser requerido legalmente para validar el estatus de estancia del estudiante extranjero en México.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: info@espanolvivo.mx.

Su solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Documento que acredite su identidad (escaneo de pasaporte o ID).
  3. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.

La respuesta a su solicitud se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Google Analytics y Google Ads

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics y Google Ads para analizar el tráfico del sitio y mostrar publicidad relevante. Estos servicios pueden recopilar datos como:

  • Dirección IP (anonimizada).
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Remarketing: Nuestro sitio web puede utilizar funciones de remarketing de Google Ads para mostrar anuncios a visitantes previos de nuestro sitio en otros sitios web de Internet. Usted puede inhabilitar el uso de cookies de Google visitando la Configuración de anuncios de Google.

7. Medidas de Seguridad

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas (como encriptación SSL en nuestro sitio web) que limitan el uso o divulgación de sus datos.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web: www.espanolvivo.mx/privacy.html.

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